AF ARCH. / INFORMÁCIE PRE KLIENTOV

Podmienky spolupráce

Znenie z 10. 9. 2026

Jasné zadanie, dohodnutá cena a otvorená komunikácia. Tieto pravidlá vysvetľujú, ako pristupujeme ku konzultáciám a projektom; konkrétny rozsah spolupráce vždy určuje vaša ponuka a dohoda.

1. Poskytovateľ

Ing.arch. Alžbeta Francisciová - AFarch, IČO 55889832, DIČ 1128414672, miesto podnikania Mikovíniho 31/15, Košice – mestská časť Západ, Slovenská republika. Nie sme platiteľom DPH. Ateliér: Hríbová, 040 11 Košice – Lorinčík. Kontakt: info.afarch@gmail.com.

2. Konzultácia je samostatná služba

Klient si vyberá konzultáciu podľa zobrazeného obsahu, trvania a ceny. Bezplatná je len služba výslovne označená ako bezplatná. Spôsob úhrady si dohodneme pri potvrdení. Ak termín vyžaduje potvrdenie štúdiom, dovtedy je predbežný; aktuálny stav je uvedený v rezervácii.

Platená konzultácia nezaväzuje klienta objednať si návrh ani projekt. Prípadná nadväzujúca spolupráca má vlastnú ponuku, rozsah a dohodu. Zaplatenie konzultácie samo osebe nezahŕňa cenu projektu. Prípadné započítanie alebo zľavu dohodneme osobitne.

3. Zmena a zrušenie termínu

Termín môžete spravovať odkazom v potvrdení. Lehotu online zrušenia a presunu uvádza rezervácia. Ak už úprava cez odkaz nie je dostupná, kontaktujte nás e-mailom. Nedostupnosť tlačidla sama osebe neznamená zánik zákonného práva odstúpiť od zmluvy. Prípadný storno poplatok musí byť konkrétne a zákonne dohodnutý vopred; tieto všeobecné informácie žiadny paušálny poplatok nezavádzajú.

4. Zadanie a rozsah návrhu

Dopyt je nezáväzný. Po ujasnení priestoru a očakávaní pripravíme ponuku. Pred začatím platenej práce si dohodneme obsah služby, výstupy, cenu, termín a súčinnosť. Ponuka odlišuje jednoduché overenie riešenia, návrh s dispozíciou a vizualizáciami a detailnejšiu dokumentáciu. Fotorealistické pohľady, video, nábytok na mieru a doplnkové výstupy patria do ceny len v dohodnutom rozsahu.

Architektonická štúdia je koncepčný podklad a automaticky nenahrádza všetku dokumentáciu potrebnú na povolenie alebo realizáciu stavby. Potrebné profesie, statika, povoľovanie, dozor a realizácia sa posudzujú podľa projektu a osobitnej dohody. Konzultácia pred kúpou nehnuteľnosti sama nenahrádza znalecký posudok, technický prieskum ani právne preverenie vlastníctva.

5. Cena a záloha

Cenník a kalkulačka označené ako orientačné pomáhajú odhadnúť rozpočet. Záväzný rozsah a cenu konkrétneho návrhu určuje odsúhlasená ponuka. Dodatočné práce a náklady sa najprv dohodnú; zmena zadania nie je automatickým súhlasom s ľubovoľným navýšením ceny.

Pri návrhoch sa štandardne pred začatím práce hradí 50 % záloha; pri návrhoch do 500 € celá cena vopred. Iný postup a splatnosti môžu byť uvedené v konkrétnej dohode. Záloha sa započítava do celkovej ceny. Pri ukončení spolupráce sa vyúčtuje podľa právneho dôvodu ukončenia, skutočne poskytnutého plnenia a zákonných pravidiel; neprepadá automaticky celá len preto, že bola označená ako záloha.

6. Podklady, úpravy a dodanie

Potrebujeme dohodnuté rozmery, výkresy, fotografie a zadanie. Ujasníme si, ktoré údaje sú overené a či treba osobné zameranie. Klient má mať oprávnenie poskytnúť podklady a označiť neoverené údaje.

Počet zahrnutých úprav určuje ponuka; štandardne je zahrnuté jedno kolo. Ďalšie zmeny sa podľa rozsahu dohadujú vopred, vrátane prípadnej ceny uvádzanej vo FAQ. Oprava vady alebo nesúladu s odsúhlaseným zadaním nie je platenou zmenou želania klienta.

Dodacie lehoty na webe sú orientačné. Konkrétna dohoda určí začiatok, termín a potrebné podklady. Pri expresnom dodaní sa dohodne skrátená lehota a príplatok; ak štúdio dohodnutý expresný termín nesplní, expresný príplatok neúčtuje alebo už uhradený príplatok vysporiada. Vplyv chýbajúcich podkladov alebo zmeny zadania na termín klientovi vysvetlíme.

7. Odovzdanie a používanie návrhu

Výstupy odovzdáme v dohodnutom formáte a rozsahu. Editovateľné pracovné súbory nie sú automaticky súčasťou každého balíka. Oprávnenie použiť návrh musí zodpovedať účelu dohodnutej spolupráce; ďalšie použitie, zásahy či použitie pre iný projekt riešime osobitne. Klient môže podklady poskytnúť realizačným dodávateľom v rozsahu dohodnutého účelu a licencie.

Za vlastné plnenie zodpovedá štúdio, za samostatné plnenie iného dodávateľa príslušný dodávateľ podľa svojej zmluvy. Zverejnenie klientovej identity, referencie alebo súkromných fotografií nie je automatickou podmienkou spolupráce.

8. Nedostatky a reklamácie

Ak výstup nezodpovedá dohode, napíšte na info.afarch@gmail.com alebo na adresu miesta podnikania. Označte projekt, opíšte nedostatok a žiadané riešenie. Dostanete potvrdenie a informáciu o ďalšom postupe podľa príslušných pravidiel. Povinné práva z vadného plnenia a zodpovednosť štúdia nemožno týmito informáciami vylúčiť.

9. Spotrebiteľ a zmluva na diaľku

Pri službe objednanej na diaľku má spotrebiteľ spravidla 14 dní od uzatvorenia zmluvy na odstúpenie bez uvedenia dôvodu. Oznámenie stačí včas odoslať na náš e-mail alebo adresu. Ak žiadate začať službu pred uplynutím tejto lehoty, vyžaduje sa osobitná výslovná žiadosť a poučenie; obyčajný súhlas s ochranou údajov ich nenahrádza. Za zákonných podmienok sa pri odstúpení uhradí primeraná časť už poskytnutej služby; po úplnom poskytnutí môže právo zaniknúť. Príslušné platby sa pri platnom odstúpení vracajú v zákonnej 14-dňovej lehote.

Vzor oznámenia: „Odstupujem od zmluvy o službe [názov], uzatvorenej [dátum]. Meno a adresa: […]. Dátum: […].“ Pri listinnom oznámení pripojte podpis. Osobitné zákonné situácie sa posudzujú podľa príslušného režimu.

10. Riešenie sporu

Najprv nás môžete požiadať o nápravu. Ak ju odmietneme alebo neodpovieme do 30 dní, spotrebiteľ môže za zákonných podmienok podať návrh príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov; informácie poskytuje Slovenská obchodná inšpekcia. Možnosť obrátiť sa na súd zostáva zachovaná.

Konkrétna ponuka spresňuje tieto pravidlá, nesmie však obmedziť povinné práva spotrebiteľa. Neskoršia zmena webu nemení spätne dohodnuté podmienky už uzatvorenej spolupráce.